Taisyklės ir sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1. Šios bendrosios sąlygos (toliau - Bendrosios sąlygos) taikomos, kai jūs, kaip vartotojas (toliau - jūs), pateikiate užsakymą svetainėje Wallism.com ir su ja susijusiuose puslapiuose (toliau - Svetainė). Sutartis sudaroma tarp jūsų ir "Rainbow Bay AB", įmonės registracijos Nr. 559342-1877 (toliau - "Rainbow Bay" arba "mes"), Torsgatan 26, 113 21 Stokholmas, info@wallism.com . Taisyklės ir sąlygos taikomos tik tada, kai jūs, kaip vartotojas, užsisakote per Svetainę.
2. Mes neprisiimame atsakomybės už išparduotus produktus ir pasiliekame teisę į bet kokias vaizdo ar spausdinimo klaidas Svetainėje, pavyzdžiui, klaidas produkto aprašyme ar techninėje specifikacijoje, netikslias kainas ir kainų korekcijas (pavyzdžiui, pasikeitusias tiekėjų kainas, valiutų pasikeitimus) arba neteisingą informaciją apie atsargų kiekį. Turime teisę ištaisyti bet kokias tokias klaidas ir bet kada pakeisti ar atnaujinti informaciją. Jei jūsų užsakytam produktui buvo nurodyta neteisinga kaina, mes jums apie tai pranešime ir prieš tęsdami užsakymo procesą lauksime, kol patvirtinsite pakeistą kainą.

2. Sutartys ir užsakymai

1. Norėdami pateikti užsakymą Svetainėje, turite sutikti su šiomis Bendrosiomis sąlygomis. Sutikdami su šiomis Bendrosiomis sąlygomis, jūs įsipareigojate laikytis visų Bendrųjų sąlygų. Be to, sutikdami su šiomis Bendrosiomis sąlygomis patvirtinate, kad susipažinote su mūsų Privatumo politika (žr. toliau) ir sutinkate, kad tvarkytume jūsų asmens duomenis, kaip nurodyta joje.
2. Pirkimo sutartis, kuriai taikomos šios Bendrosios sąlygos, nesudaroma tol, kol mes raštu nepatvirtiname jūsų užsakymo ir kol jūs elektroniniu paštu negaunate mūsų užsakymo patvirtinimo. Raginame jus išsaugoti užsakymo patvirtinimą, kad ateityje galėtumėte susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba dėl užsakymo. Savo užsakymą galite atšaukti bet kuriuo metu, kol mes jo nepatvirtinome. Jei atsiimsite užsakymą, grąžinsime visus jūsų arba jūsų mokėjimo paslaugų teikėjo atliktus su užsakymu susijusius mokėjimus.
3. Mes pasiliekame teisę atskirais atvejais atsisakyti arba pakeisti jūsų užsakymą (pavyzdžiui, jei pateikėte neteisingus asmens duomenis ir (arba) turite kokių nors įrašų dėl skolos nesumokėjimo).

3. Informacija apie klientą ir kt.

Pateikdami užsakymą per Svetainę, turėsite pateikti tam tikrus asmens duomenis ir patvirtinti, kad pateikta informacija yra teisinga ir išsami. Jūs atsakote už bet kokią neteisingai pateiktą informaciją. Informaciją apie tai, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, rasite Privatumo politikoje (žr. toliau), kuri yra šių Bendrųjų sąlygų dalis.

4. Kainos, mokesčiai ir mokėjimai

1. Visos Svetainėje nurodytos kainos yra su PVM. Į kainas neįtraukti mokėjimo ir pristatymo mokesčiai, kurie pateikiami atskirai.
2. Už pirkinį galite atsiskaityti Svetainėje nurodytais būdais. Kartais galime pasiūlyti ne visas mokėjimo alternatyvas arba pakeisti mokėjimo būdą, jei jūsų pasirinktas būdas dėl kokių nors priežasčių neveikia pirkimo metu.

5. Specialūs pasiūlymai

Retkarčiais Svetainėje galime pateikti specialių pasiūlymų, kurių sąlygos gali būti palankesnės nei numatytos šiose Bendrosiose sąlygose, pavyzdžiui, susijusios su mokėjimu ar išplėstine teise atsisakyti sutarties. Šios palankesnės sąlygos bus taikomos tik specialaus pasiūlymo galiojimo laikotarpiu ir tik konkrečioms nurodytoms prekėms. Pasiliekame teisę bet kuriuo metu atšaukti specialiuosius pasiūlymus. Nutraukus specialųjį pasiūlymą arba jo atsisakius, šios Bendrosios sąlygos taikomos be jokių pakeitimų. Bet kokie pasiūlymai konkretiems produktams Svetainėje galioja tik ribotą laiką ir tol, kol produktai bus išparduoti.

6. Pristatymas ir pristatymas

1. Produktai paprastai pagaminami per vieną-keturias darbo dienas ir po to planuojami pristatyti.
2. Produktai paprastai pristatomi į toliau nurodytus regionus ir per toliau nurodytą darbo dienų skaičių nuo išsiuntimo: Australijoje (3-6 dienos), Kanadoje (2-5 dienos), ES (1-3 dienos), Jungtinėje Karalystėje (1-3 dienos), JAV (2-5 dienos).
3. Numatomas gaminio pristatymo laikas nurodomas užsakymo patvirtinime, registracijos metu ir (arba) atitinkamame gaminio puslapyje Svetainėje. Jei pristatymas vėluoja, mes jus apie tai informuosime ir toliau stebėsime užsakymą.
4. Pristatymo įmonė jus informuos, kai to reikės užsakymui pristatyti. Jei pakuotę reikia atsiimti konkrečioje pristatymo vietoje, privalote ją atsiimti per pranešime nurodytą laiką. Laiku neatsiėmus pakuotės, iš jūsų gali būti pareikalauta sumokėti mokestį, atitinkantį siuntimo atgal išlaidas.

7. Teisė atsisakyti sutarties

1. Pirkdami produktus Svetainėje, turite teisę per 30 dienų atsisakyti sutarties. Tai reiškia, kad turite teisę atsisakyti bet kokio pirkimo apie tai pranešdami mums per 30 dienų nuo tada, kai jūs arba jūsų atstovas gavo užsakytą gaminį (atsisakymo laikotarpis).
2. Teisės aktuose numatyta teisė atsisakyti sutarties netaikoma gaminiams, pagamintiems pagal jūsų specifikaciją arba kitaip įgijusiems aiškų individualizuotą pobūdį, įskaitant mūsų pritaikytus pagal matmenis gaminamus tapetus, spaudinius ir dizainus. Tokiais atvejais vietoj to siūlome jums 30 dienų teisę grąžinti mums nemontuotą gaminį ir atgauti visus sumokėtus pinigus. Teisė grąžinti gaminį galioja 30 dienų nuo tada, kai jį gavote.
3. Jei norite atsiimti pirkinį, prieš pasibaigiant šiam laikotarpiui atsiųskite mums aiškią žinutę. Žinutėje turite nurodyti savo vardą, pavardę, adresą, užsakymo numerį ir kitą svarbią informaciją. Taip pat galite naudoti standartinę Švedijos vartotojų teisių apsaugos agentūros (Sw. Konsumentverket) pateiktą atsisakymo teisės formą, žr. www.konsumentverket.se . Kad galėtumėte laiku pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, pakanka, kad iki tokio termino pabaigos išsiųstumėte mums atitinkamą žinutę.
4. Jei pasinaudosite teise atsisakyti sutarties, turėsite padengti gaminių grąžinimo išlaidas. Be to, jūs atsakote už gaminio būklę po to, kai jį gavote, ir jo siuntimo atgal metu. Rekomenduojame, kad grąžinamas gaminys būtų siunčiamas gerai supakuotas, geros būklės ir originalioje dėžutėje ir (arba) pakuotėje. Gaminys turi būti grąžintas per 14 dienų nuo tos dienos, kai gavome jūsų pranešimą, kuriuo informuojate, kad norite pasinaudoti teise atsisakyti sutarties. Grąžinimai mums turi būti atliekami pagal visus mūsų pateiktus papildomus pagrįstus nurodymus.
5. Sumą grąžinsime kuo greičiau, paprastai per 3-10 dienų, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gavome jūsų pranešimą apie atsisakymą nuo sutarties. Tačiau mes atidėsime pinigų grąžinimą, kol gausime gaminį arba kol jūs pateiksite įrodymą, kad gaminys buvo grąžintas, pvz. Grąžinamos lėšos bus grąžinamos tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį pasirinkote, nebent būtų susitarta kitaip. Mes nekompensuojame jokių montavimo ar surinkimo išlaidų.

8. Pasitenkinimo garantija

Siekdami užtikrinti jūsų pasitenkinimą mūsų gaminiais, visiems nesumontuotiems gaminiams suteikiame 30 dienų pasitenkinimo garantiją. Mažai tikėtinu atveju, jei liksite nepatenkinti, nedvejodami kreipkitės į mus, kad padėtume sutvarkyti grąžinimo ir pinigų grąžinimo klausimus.

Be to, siūlome išplėstinę garantiją "Protect Plus", kurią galima pridėti prie bet kokio tapetų pirkimo per kasą. Siekiant užtikrinti, kad tapetai nekeltų rūpesčių, "Protect Plus" suteikia 90 dienų teisę į nemokamą tapetų pakeitimą, taikomą net ir juos sumontavus. Daugiau informacijos rasite skyriuje "Grąžinimas ir pinigų grąžinimas".

9. Produkto kokybė ir skundai

1. Gali atsirasti spalvų skirtumų tarp atspaudų ir tarp produkto, kuris rodomas Svetainėje įrenginio ekrane, ir fizinio atspausdinto produkto. Mes laikomės galiojančių spausdinimo standartų ir neatsakome už skirtumus, atsiradusius dėl jūsų įrenginio ekrano nustatymų. Pretenzijų dėl spalvų skirtumų nepriimsime, išskyrus atvejus, kai tokie skirtumai yra aiškiai pastebimi ir kai jums buvo pristatytas ir patvirtintas gaminio pavyzdys.
2. Turite teisę pateikti skundus dėl Svetainėje įsigytų produktų per trejus metus. Teisė pateikti skundą taikoma gaminiams, kurie yra nekokybiški pagal galiojančius vartotojų apsaugos teisės aktus. Jei norite pateikti skundą dėl bet kurio užsakyto produkto, turite susisiekti su mumis Svetainėje nurodytais kontaktiniais duomenimis kuo greičiau po to, kai pastebėjote defektą.
3. Grąžinsime jums pinigus arba pakeisime gaminį pagal galiojančius vartotojų apsaugos teisės aktus, kai gaminys, dėl kurio buvo pateiktas skundas, bus grąžintas ir skundas bus patvirtintas. Nors stengiamės tai padaryti per 30 dienų nuo jūsų skundo gavimo, tačiau, atsižvelgiant į gaminio pobūdį, tai gali užtrukti. Pasiliekame teisę atmesti bet kokį skundą, jei paaiškėja, kad gaminys nėra nekokybiškas pagal galiojančius vartotojų apsaugos teisės aktus. Priimdami skundus, laikomės Švedijos nacionalinės vartotojų ginčų tarybos pateiktų gairių (žr. www.arn.se ). Taip pat rasite atitinkamą Švedijos vartotojų apsaugos agentūros informaciją, žr. www.konsumentverket.se .

10. Bendrųjų sąlygų pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kada keisti šias Bendrąsias sąlygas. Bet kokie šių Bendrųjų sąlygų pakeitimai bus paskelbti Svetainėje. Pakeitimai įsigalios, kai su Bendrosiomis sąlygomis sutiksite (dėl naujo pirkimo arba naršydami Svetainėje), arba praėjus 30 dienų po to, kai apie pakeitimus jus informuosime. Vis dėlto rekomenduojame reguliariai sekti Svetainę, kad sužinotumėte apie bet kokius Bendrųjų sąlygų pakeitimus.

11. Taikytina teisė ir ginčai

1. Jei tarp jūsų ir "Rainbow Bay" kiltų ginčas, kurio mums nepavyko išspręsti kartu, taikoma toliau nurodyta teisė:

Švedijos klientas gali kreiptis į Švedijos nacionalinę vartotojų ginčų tarybą (Sw. Allmänna Reklamationsnämnden, ("ARN")). Bendrovė "Rainbow Bay" laikosi ARN rekomendacijų dėl jos nagrinėjamų klausimų. Su ARN galite susisiekti jos interneto svetainėje www.arn.se arba paštu adresu ARN, Box 174, 101 23 Stokholmas, Švedija.

ES klientas gali pranešti apie savo klausimą ES Komisijos internetinėje platformoje: http://ec.europa.eu/odr .

Kitų regionų klientai gali kreiptis į vietos klientų agentūrą.

2. Bet kokie ginčai dėl šių Bendrųjų sąlygų aiškinimo ar taikymo, kiek tai leidžia galiojantys įstatymai, reglamentuojami ir aiškinami pagal Švedijos įstatymus ir sprendžiami Švedijos teismuose, kurių pirmoji instancija yra Stokholmo apygardos teismas.

Šias Bendrąsias sąlygas nustatė "Rainbow Bay AB" 2022 m. spalio 18 d.